Rückerstattungsrichtlinie

Da SMS-Activate virtuelle Nummern anbietet, gewähren wir keine Rückerstattung, sobald der Kauf getätigt wurde und die Nummer erfolgreich aktiviert wurde. Als Kunde sind Sie dafür verantwortlich, dies zu verstehen, wenn Sie einen Artikel auf unserer Website kaufen.

Wir sind uns jedoch darüber im Klaren, dass hinsichtlich der Spezifikation des von uns gelieferten Produkts außergewöhnliche Umstände auftreten können.

Daher kommen wir Rückerstattungsanträgen aus den folgenden Gründen nach:

• Keine SMS empfangen: Aufgrund einiger Serverprobleme eines Dienstes erhalten Sie möglicherweise keine SMS mit einem Bestätigungscode von uns. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, uns um Hilfe zu bitten. Reklamationen wegen Nichterhalts müssen innerhalb von 7 Tagen ab Kaufdatum der Nummer eingereicht werden. Andernfalls gilt das Produkt als aktiviert;
• Probleme mit ungültigen virtuellen Nummern: Es kann vorkommen, dass Sie nach dem Empfang einer SMS Probleme bei der Verwendung einer Nummer haben. Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie einen Nachweis über eine ungültige Nummer vorlegen (z. B. die Bereitstellung von Screenshots mit 2FA). Reklamationen bezüglich solcher Probleme müssen innerhalb von 7 Tagen eingereicht werden. Wenn Sie uns in diesem Zeitraum nicht ordnungsgemäß kontaktieren, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Schweigen als erfolgreiche Aktivierung des Produkts interpretieren können und kein weiteres Recht auf Wiedergutmachung oder Rückerstattung aus dem Grund „Problem mit ungültiger virtueller Nummer“ haben.
• Hauptmängel: Obwohl alle Produkte vor der Veröffentlichung gründlich getestet werden, können unerwartete Fehler auftreten. Bei solchen Anliegen sollten Sie sich an uns wenden. Wir behalten uns das Recht vor, den Fehler oder Mangel innerhalb von 72 Stunden zu beheben. Wenn ein Mangel genehmigt wird und wir ihn nicht innerhalb von 72 Stunden nach dem Datum des ersten Beschwerdeschreibens oder einer anderen Mitteilung des Kunden beheben, wird dem Kunden die volle Rückerstattung ohne Entschädigung oder Erstattung gewährt. ODER, nach Wahl des Kunden, kann ein Ersatz des Produkts mit demselben oder ungefähr demselben Wert angeboten werden; Bitte beachten Sie, dass unsere Techniker vorübergehenden Zugriff auf Ihren Webhost/Server anfordern können, um mögliche Probleme mit unseren Produkten zu identifizieren und zu beheben. Wenn dieser Zugang nicht rechtzeitig bereitgestellt wird, kann dies zu einer verzögerten Lösung des Problems führen. Wenn Sie den Zugriff auf Ihren Server verweigern, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Verantwortung tragen und daher keine Rückerstattungs-/Rückgabe-/Umtauschanträge erfüllen, die auf der Inkompatibilität unserer Produkte mit Software von Drittanbietern (Plug-Ins, Add-Ons, Module, Suchmaschinen, Skripte, Erweiterungen usw.) basieren, mit Ausnahme derjenigen, die in einer Beschreibung auf der Verkaufsseite jedes Produkts als kompatibel angegeben sind. Wir garantieren nicht, dass unsere Produkte vollständig mit Programmen von Drittanbietern (einschließlich Webhost) kompatibel sind, und wir bieten keinen Support für Anwendungen von Drittanbietern.

Anträge auf Rückerstattung werden innerhalb einer Woche nach der Bestellung unter [email protected] entgegengenommen. Sie sollten diesem Antrag detaillierte und begründete Gründe beifügen, warum Sie eine Rückerstattung beantragen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Anfrage nicht im Widerspruch zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht.